Häufige Fragen
Zu Kauf, Download und Nutzung der Arbeitshilfen. Fachliche Fragen zur Maschinenverordnung finden Sie auf der Seite zur Maschinenverordnung.
Kauf und Download
Brauche ich für die kostenlosen Downloads ein Konto?
Nein. Sie geben nur Name und E-Mail-Adresse an und erhalten die Datei direkt nach dem Absenden. Bankverbindung oder Zahlungsdaten sind nicht nötig.
Wie erhalte ich ein gekauftes Produkt?
Direkt nach der Zahlung sehen Sie auf der Bestätigungsseite Ihre Download-Links und Ihre Rechnung. Bitte laden Sie beides herunter, bevor Sie die Seite schließen. Die Links sind aus Sicherheitsgründen 30 Tage gültig; neue Links erhalten Sie jederzeit unter Download-Link erneut anfordern mit E-Mail-Adresse und Rechnungsnummer.
Mein Download-Link funktioniert nicht mehr. Was nun?
Unter Download-Link erneut anfordern geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Rechnungsnummer ein und erhalten sofort neue Links. Klappt das nicht, schreiben Sie über das Kontaktformular.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und Klarna. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt.
Bekomme ich eine Rechnung, auch für mein Unternehmen?
Ja. Die Rechnung wird automatisch erstellt und steht direkt nach dem Kauf auf der Bestätigungsseite als PDF zum Download bereit. Firmenname und Anschrift können Sie beim Kauf angeben. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher nicht ausgewiesen.
Nutzung
Darf ich die Arbeitshilfen im ganzen Unternehmen nutzen?
Die Produkte werden als Einzelplatzlizenz für den Erwerber und dessen Unternehmen verkauft. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb des Unternehmens ist nicht gestattet. Die kostenlose Infobroschüre zur Maschinenverordnung dürfen Sie unverändert weitergeben.
Gibt es Leseproben?
Auf den Produktseiten finden Sie Inhaltsverzeichnis und Ausschnitte. Einige Arbeitshilfen sind zudem kostenlos erhältlich.
Bekomme ich Aktualisierungen?
Für das Umstellungspaket MVO 2027 ja: Sobald die Liste der unter der Maschinenverordnung harmonisierten Normen vollständig veröffentlicht ist, erhalten Käufer die aktualisierte Fassung kostenlos per E-Mail.
Ersetzen die Arbeitshilfen eine Rechtsberatung?
Nein. Sie nehmen Ihnen die Recherche ab, nicht die Entscheidung. Verbindlich sind allein die im Amtsblatt der EU veröffentlichten Rechtstexte.
Noch Fragen?
Schreiben Sie mir über das Kontaktformular. Ich antworte so bald wie möglich.